سياسة
الشحن.
تربطك جيفتيزان بنخبة الحرفيين في جميع أنحاء مصر. يتم تغليف وشحن كل منتج بعناية فائقة مباشرة من ورشة ومتجر الحرفي.
1. الشحن المباشر من الورشة
يتم تجهيز وتغليف كل طلب وشحنه مباشرة من قبل الحرفي من ورشته أو متجره مباشرة. بمجرد إرسال الشحنة، ستتلقى إشعارات وتحديثات حية لحالة الشحنة حتى وصولها إلى باب منزلك.
2. التغطية والدفع عند الاستلام (COD)
نحن نوفر الشحن والتوصيل لجميع محافظات مصر (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، مدن القناة، الدلتا، والصعيد). تُحسب رسوم الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب بناءً على وجهة التوصيل. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يطلب مندوب الشحن تحصيل قيمة الطلب عند التسليم، وتكون محمياً بالكامل بموجب ضمان حماية المشتري لمدة 48 ساعة في حال وجود أي تلف أو اختلاف عبر إرفاق صور بالبلاغ.
3. أوقات المعالجة والتصنيع
تُسلم المنتجات الجاهزة للشحن عادة لشركات الشحن خلال 2 إلى 4 أيام عمل. بالنسبة للمنتجات المصنوعة خصيصاً أو حسب الطلب، يحتاج الحرفي لوقت مخصص للتصنيع موضح في صفحة المنتج.
4. التغليف والحماية
نلزم وندعم جميع الحرفيين لدينا باستخدام تغليف متين وصديق للبيئة يضمن وصول الخزف والزجاج والأعمال الخشبية والمجوهرات بحالة ممتازة دون أي ضرر.
5. تتبع ومتابعة الشحنات
يمكنك متابعة حالة تنفيذ طلباتك في أي وقت عبر ملفك الشخصي على جيفتيزان ضمن تبويب 'الطلبات'، مع تحديثات مباشرة لمراحل الطلب من التحضير وحتى التسليم.
أسئلة حول الشحن؟
إذا كان لديك أسئلة محددة حول شحنة أو وقت تنفيذ مخصص أو شحن لمحافظة معينة، ففريقنا جاهز للمساعدة.
تواصل مع الدعم